Могут ли при страховке осаго дополнительно навязать другие услуги

Категории Страховка осаго

Была введена система штрафов для агентов и юридических лиц за навязывание дополнительных продуктов при заключении публичного договора, коим и является автогражданка. В соответствии со статьей Юридическим лицам полагается штраф на сумму от ста тысяч рублей до трехсот тысяч рублей. Предпринятые меры, конечно, несколько разрядили обстановку на отечественном страховом рынке, но проблема навязывания дополнительных услуг при продаже автогражданки актуальность не утратила: менеджеры и агенты всё так же продолжают впихивать клиентам разного рода страховки и другие дополнительные услуги.

Страховая компания навязывает дополнительные услуги при ОСАГО

Марьяна Торочешникова: Число поддельных полисов обязательного страхования гражданской ответственности , находящихся в обороте в России, превысило миллион - об этом заявили в Российском союзе автостраховщиков. Многие автовладельцы даже не подозревают, что являются обладателями фальсификата, и, попав в дорожно-транспортное происшествие, вынуждены самостоятельно возмещать ущерб.

Для борьбы с фальшивками автостраховщики предлагают , в частности, одномоментно, к 1 июля года, заменить все бланки ОСАГО на новые, увеличить штраф за езду без страховки, а стоимость ОСАГО значительно увеличить за счет введения новых повышающих коэффициентов.

Как не стать жертвой мошенников при покупке документов об автогражданской ответственности? На чьей стороне суды? Насколько эффективны будут меры, предложенные Российским союзом автостраховщиков? На эти вопросы мы будем отвечать вместе с гостями.

Со мной в студии - руководитель Федерации автовладельцев России Сергей Канаев и юрист Коллегии правовой защиты автовладельцев Марат Бикбов. Число поддельных полисов обязательного страхования гражданской ответственности, находящихся в обороте в России, превысило миллион Согласно оценке члена дисциплинарной комиссии Российского союза автостраховщиков Виктора Юна, сейчас в России в обращении находится до миллиона поддельных полисов ОСАГО.

В эту цифру входят учтенные, но не контролируемые страховыми компаниями бланки полисов, в первую очередь, утерянные агентами и брокерами. Есть и более скептические оценки, согласно которым число поддельных полисов ОСАГО в России достигает 4 миллионов, и далеко не всегда владелец полиса знает о том, что это фальшивка, использование которой, кстати, может стать поводом для привлечения к уголовной ответственности.

Автовладельцев в этой ситуации волнуют два вопроса: что делать, если обнаружена подделка, и кто компенсирует ущерб. На эти вопросы мы тоже, надеюсь, ответим. Насколько реалистично, с вашей точки зрения, звучат названные цифры?

Составляет это миллион или нет - ну, давайте посчитаем. Они проверяют их по базе. Я очень сомневаюсь в том, что автовладельцы могут стать жертвами мошенников. Недавно мы проводили опрос, где задавали вопрос о том, готовы ли люди приобрести поддельный полис и почему они не готовы приобретать настоящие полисы. Девять из десяти человек ответили, что стоимость полиса очень высока. Я не буду вам говорить, сколько процентов людей готовы купить поддельные полисы, потому что, если мы это озвучим, это будет снежный ком и удар по страховщикам, которые думают, что это еще не катастрофично.

Господина Юргенса, руководителя РСА, в апреле года на Совете по правам человека я прямо с трибуны предупреждал о том, что это лавинообразное состояние просто накроет весь рынок страхования. Он сказал: "Не пугайте Люди в большинстве своем об этом знают и идут на это осознанно, потому что полиса очень дорогой. Если сравнивать с годом, то нет такой инфляции, чтобы стоимость настолько поднялась.

Причем это признают сами страховщики. А если убрать отсюда еще КБМ , коэффициент "бонус-малус", который почему-то исчезает у людей из базы РСА, и Российский союз автостраховщиков это признает, то это гораздо большие деньги. Средняя стоимость самого дешевого полиса - около пяти тысяч. Марат Бикбов: Среднее значение, я думаю, выше. Пять тысяч - это для слабенькой машины, меньше лошадиных сил. Для более мощной машины это будет тысяч и выше. Марьяна Торочешникова: Учитывая общее удорожание жизни и при этом отсутствие роста зарплат, для многих это серьезные суммы.

Может быть, это действительно провоцирует людей на приобретение подделок, ведь иначе нужно будет платить штраф. Они убирают у людей КБМ, не выплачивают деньги и еще навязывают дополнительную страховку. И люди отлично понимают, что это мародеры, которые пришли на этот рынок страхования и решили нажиться на том, что государство им доверило создать для людей некие социальные гарантии.

Страховщики развивают этот рынок уже 13 лет и все время говорят: у нас не хватает денег! Да боже упаси! Они же развивают его уже 13 лет и все время говорят: у нас не хватает денег! Из года в год они нам говорят, что это некий фонд Марьяна Торочешникова: Что делать в этой ситуации добросовестному человеку, который попал в ДТП, а второй участник с фальшивым полисом является виновником аварии? Каким образом и с кого требовать тогда возмещения ущерба?

С учетом всех недостатков нашей системы исполнительного производства я допускаю, что многие полагают: "ничего страшного, формально у меня ничего нет, с меня взять нечего". И это правда, исполнение - это отдельная проблема. А вот потерпевшему в ДТП, у которого был нормальный полис, единственное, что остается, это предъявлять иск непосредственно виновнику ДТП и судиться с ним. Но это в нашей стране не быстро, самый более-менее быстрый процесс - это полгода.

Марьяна Торочешникова: Плюс наверняка надо заплатить за экспертизу. Марат Бикбов: Естественно, будут и текущие расходы, даже если человек будет сам ходить в суд, не привлекая юристов.

Ему придется заплатить за оценку транспортного средства и пошлину за подачу иска в суд. Но не факт, что он получит деньги, даже выиграв дело. Все будет зависеть от того, насколько успешно будут работать приставы, найдут ли они какое-то имущество у виновника ДТП.

Виновник аварии, купивший поддельный полис, уже является недобросовестным, а значит, он склонен хитрить, изворачиваться и уходить от ответственности. Единственное, что остается потерпевшему в ДТП, у которого был нормальный полис, это предъявлять иск непосредственно виновнику ДТП и судиться с ним Возможны еще более сложные варианты.

Виновник ДТП может вообще оказаться не россиянином, а гражданином какого-нибудь ближнего зарубежья, и тогда шансы получить деньги равны нулю. В конце концов, он просто уедет, поменяет там имя и фамилию, приедет сюда другим человеком и будет продолжать свою здешнюю деятельность.

Марьяна Торочешникова: Получается, что в этой ситуации, как ни крути, страдает невиновный человек, добросовестный гражданин. Я посмотрела, что пишут в региональной прессе о подобных случаях. Иногда люди вынуждены судиться со страховыми компаниями. Они приобрели полис, у них есть квитанция, что они внесли страховой взнос, полис на бланке Госзнака, придраться не к чему, но оказывается, что недобросовестный агент не внес за него вознаграждение в страховую компанию.

Марат Бикбов: Этот вариант, к счастью, уже урегулирован нашим Верховным судом, было соответствующее постановление пленума. Верховный суд во многом встал на защиту граждан, которые являются добросовестными, но стали жертвой обмана со стороны агента, брокера или нечистоплотной работы самой страховой компании.

Человек показал полис - он уже представил доказательство, что договор был. Все дальнейшее улаживается со страховой компанией, именно она должна доказать, что этот полис недействителен, похищен и так далее. При этом Верховный суд указал: если страховая компания заявляет о том, что полис похищен, то для того, чтобы в иске страховой компании было отказано, необходимо, чтобы она обратилась в правоохранительные органы до момента страхового случая.

То есть уже не будут проходить такие номера, что страховая компания потом говорит в суде: а он был похищен. Если они заявили до страхового случая, тогда да, со страховой компании ничего взыскать не получится. Если заявили после, значит, страховая компания в суде проиграет, и деньги с нее взыщут. Марьяна Торочешникова: То есть само по себе наличие полиса и квитанции об оплате страховой премии уже является достаточным основанием для того, чтобы получить компенсацию?

Страховые компании стараются отказаться от выплат или заплатить как можно меньше Марат Бикбов: По крайней мере, эти доказательства с большой степенью вероятности позволят уверенно чувствовать себя в суде.

Что касается агентов, которые не возвращают деньги, то такого основания, как отказ в выплате, Верховный суд не признает, он указывает, что за все недобросовестные действия агентов и брокеров страховая компания несет ответственность и разбирается с ними сама.

Страховая компания заключала с ними договор, она их себе отбирала, ее никто не заставлял выбирать этих людей в качестве своих агентов или брокеров, и приобретатель полиса не должен от этого страдать. Марьяна Торочешникова: Но, как показывает судебная практика, страховые компании под этим предлогом стараются отказаться от выплат. Марат Бикбов: Страховые компании в принципе стараются отказаться от выплат или заплатить как можно меньше.

Не знаю, какой опыт во всем мире, но наши страховые компании действуют именно по этому принципу: по возможности не заплатить либо заплатить как можно позже, либо - как можно меньше. Я так понимаю, что финансовые санкции, содержащиеся в законодательстве, в виде штрафов и неустоек, которые следуют за неуплату или уплату в более поздние сроки, до сих пор не срабатывают.

И страховые компании знают, что не будет неустойки в том страшном размере, в каком она прописана в законе, так что - почему бы и ни заплатить попозже или поменьше? Марьяна Торочешникова: Правильно ли я понимаю, что в таких условиях вообще нельзя говорить о добросовестности страховщиков? В основном - да, больше того, содержатся даже специальные службы, юристы, коллеги Марата, которые как раз занимаются тем, чтобы любым способом занизить выплаты. Но есть компании, которые уже понимают, что они могут потерять весь страховой рынок, потерять клиентов, и они начинают бороться.

Это реально повлияло на многие страховые компании. И вот лидеры страхового рынка… Не буду их рекламировать, но мы проводили опросы и делали рейтинги по страховым компаниям, буквально после отчета годового страховых компания мы это опубликуем. В Москве вроде бы все гладко, но в регионах может быть совсем другая ситуация.

Например, в одной компании агентам говорят: вы будете навязывать дополнительные услуги, иначе мы не дадим вам ни одного страхового полиса. Марьяна Торочешникова: Дополнительные услуги - это обязательное страхование жизни? Сергей Канаев: Да, а иначе вас ждет очередь на месяц. И люди иногда вынуждены соглашаться на навязываемые страховщиками услуги. Марьяна Торочешникова: Есть эффективный способ борьбы с этим?

Марат Бикбов: Нет. Люди приходят за страховкой, когда у них истекает либо скоро истечет предыдущая страховка. Договор ОСАГО - публичный, и страховая компания обязана его заключить с любым, кто к ней обратится, но дело в том, что человеку страховка нужна сейчас, а если страховая компания ему откажет и он пойдет в суд, значит, он на несколько месяцев останется без страховки.

Никакого реального большого штрафа, который можно было бы потом взыскать со страховой компании за отказ от заключения договора, не существует, даже если это будет доказано.

Человек судится месяц, два, три, страховки нет, и как он будет ездить? И даже когда он выиграет суд и страховую компанию обяжут это сделать, больше она ничего не потеряет. А нормы закона работают только в том случае, если за невыполнением чего-то следует что-то негативное. Так что в нашей стране это не работает. Вот у Росгосстраха приостановили лицензию - не знаю, кто этого добился и каким образом, какие силы были приложены и сколько собралось жалоб на Росгосстрах в Центробанке, чтобы это произошло, но я уверен, что даже после этого наверняка где-то в регионах агенты того же Росгосстраха продолжают успешно навязывать что-то дополнительное.

Марьяна Торочешникова: Насколько я понимаю, как раз Федерация автовладельцев России приложила руку к этой истории с Росгосстрахом. Страховым агентам говорят: вы будете навязывать дополнительные услуги, иначе мы не дадим вам ни одного страхового полиса Сергей Канаев: Да, мы сделали все, чтобы людям стало легче.

Мы участвовали в мониторинге и сборе жалоб, привозили видео из восьми регионов. И Росгосстрах все-таки начал страховать так, как положено. Но сейчас говорят о том, что опять навязывают дополнительные услуги, опять исчезают КБМ

Прежде всего, нужно рассмотреть и разобраться с уже перечисленными услугами. Страхование жизни и здоровья Достаточно часто страховые агенты утверждают, что страхование жизни считается обязательным при покупке страхового полиса.

Страховая навязывает допуслуги к ОСАГО или отказывают в оформлении полиса

Расскажем, как действовать, когда недобросовестные страховщики уклоняются от продажи ОСАГО или навязывают допуслуги. В первую очередь в тех регионах, где обстановка с реализацией полисов самая сложная. РСА опубликовал предварительные итоги ежедневного мониторинга.

Что делать, если вам навязывают дополнительную страховку

Дополнительные услуги при оформлении ОСАГО Зачастую при обращении в страховую компанию, сотрудники предлагают гражданину дополнительно заключить договор страхования здоровья, жизни, имущества, и другие виды услуг. Из-за фиксированной стоимости этот вид страхования не самый прибыльный для страховщиков. Такими действиями страховщики пытаются увеличить прибыльность бизнеса. Какие услуги навязывают страховые компании Деятельность по страхованию ОСАГО не самая прибыльная, гораздо выгоднее для страховых компаний является заключения договоров КАСКО, страхование жизни, имущества или здоровья. Причиной этому является большое количество автомобилей на дорогах и огромное количество ДТП, по каждому из которых страховщики выплачивают денежные компенсации. Но в нашей стране не принято приобретать страховые услуги. Компании пытаются всячески их навязать. Одним из способов является навязывание дополнительных страховок клиенту, пришедшему застраховать автогражданскую ответственность. Виды услуг, дополнительно предлагаемых страховщиками: С первыми тремя пунктами всё более или менее понятно. Данный вид страхования позволяет оплачивать большие компенсации, полученные в результате ДТП при значительных повреждениях и с участием дорогих автомобилей.

ОСАГО и мошенники

Федеральная антимонопольная служба. В соответствии с Гражданским кодексом, условия, прописанные в документе, одинаковы для всех. Никакая коммерческая организация, предоставляющая услуги в оформлении полиса ОСАГО, не может отказать клиенту в оформлении договора страхования. Если вы вынуждены были заключить договор ОСАГО например, вспомнили о нем в последний день на условиях, которые навязала страховая компания, то вам нужно доказать, что эта услуга была вам навязана. Сделать это можно так: При заключении договора нужно сделать пометку о том, что дополнительная услуга была навязана и вы с ней несогласны. Записать разговор с представителем страховой компании на диктофон. При разговоре сделать акцент на то, что данная услуга вам навязывается. В день, когда был заключен договор, нужно отправить письменную жалобу на адрес страховой компании главного офиса.

Полезное видео:

Обязательно ли страхование жизни при ОСАГО или можно без него

Марьяна Торочешникова: Число поддельных полисов обязательного страхования гражданской ответственности , находящихся в обороте в России, превысило миллион - об этом заявили в Российском союзе автостраховщиков. Многие автовладельцы даже не подозревают, что являются обладателями фальсификата, и, попав в дорожно-транспортное происшествие, вынуждены самостоятельно возмещать ущерб. Для борьбы с фальшивками автостраховщики предлагают , в частности, одномоментно, к 1 июля года, заменить все бланки ОСАГО на новые, увеличить штраф за езду без страховки, а стоимость ОСАГО значительно увеличить за счет введения новых повышающих коэффициентов. Как не стать жертвой мошенников при покупке документов об автогражданской ответственности? На чьей стороне суды?

Количество водителейКол-во водителей Рассчитать Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при отсутствии связи с автоматизированной базой данных РСА. При этом нужно учитывать, что часто страховщики просто обманывают страхователей. При этом он может обратиться в Центробанк или прокуратуру. Когда стоит жаловаться на страховщика? Не все автовладельцы знают о своих правах, чем неустанно пользуются менеджеры некоторых страховых фирм.

Страховые компании нередко навязывают дополнительные услуги или Это важный момент, потому что другие посетители офиса страховой компании могут Кроме того, автовладельцу могут отказать в продаже страховки при.

Могут ли при страховке осаго дополнительно навязать другие услуги

Расширенное страховое покрытие страховая сумма. Страховые выплаты без учета износа автомобиля. Юридическая поддержка. В случае навязывания дополнительных услуг в первую очередь необходимо руководствоваться ст. В соответствии со ст. Более того, согласно ст. Обычно навязывание услуг происходит так: сначала сотрудник страховой компании пытается убедить клиента в необходимости таких услуг. Владелец автомобиля вправе: Потребовать заключения договора страхования без дополнительных услуг. Потребовать письменный отказ от заключения договора с указанием причин.

Как купить полис осаго без дополнительных услуг, страхования жизни и прочих навязываемых опций

Итоги Навязывание дополнительных услуг при страховании автомобиля Уже не первый год складывается такая ситуация, что многие страховые компании, причем достаточно крупные и потому надежные, отказывают своим клиентам в оформлении страхового полиса ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования жизни и здоровья. При этом все прекрасно понимают, что понуждение к заключению договора недопустимо и явно противоречит и основным принципам гражданского законодательства, и даже положениям конституции. Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ. Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю. Такие рассуждения автовладельцев, разумеется, на руку страхователям, которые без зазрения совести пользуются невыгодным положением автомобилистов. ОСАГО: обязательно ли страховать жизнь при страховании машины? Именно так считает большинство автовладельцев, которым волей-неволей приходится ежегодно оформлять еще ряд сопутствующих услуг.

страховки не произошло каких-либо происшествий, которые могут повлечь выплату страхового возмещения. клиентам разного рода страховки и другие дополнительные услуги. Что обычно навязывают при продаже ОСАГО?.

Прежде всего, нужно рассмотреть и разобраться с уже перечисленными услугами. Страхование жизни и здоровья Достаточно часто страховые агенты утверждают, что страхование жизни считается обязательным при покупке страхового полиса. На самом же деле, эта услуга является навязанной. Существуют подобные услуги, которые можно приравнивать с услугой страхования жизни: услуга страхования здоровья; страхование движимого и недвижимого имущества; часто менеджер внушает необходимость прохождения ТО на СТО, которое укажет СК.

В результате все потенциальные покупатели онлайн-страховок разделились на два лагеря. У одних все получается четко и быстро с первого раза потому что их данные в базе верны , другие встречаются с неверными данными о себе в базе и либо не могут купить онлайн-полис, либо делают это с большим трудом. Поэтому с каждым годом ситуация будет улучшаться.